KỸ NĂNG QUẢN TRỊ KÊNH BÁN HÀNG

(KÊNH PHÂN PHỐI)

MỤC TIÊU:

Đây là khóa đào tạo được thiết kế đặc biệt nhằm mục đích trang bị kiến thức mới và kỹ năng tác nghiệp hiện đại trong quản trị hệ thống phân phối, nâng cao năng lực cạnh tranh của các đơn vị.

 Sau khi kết thúc khóa học, học viên sẽ có khả năng:

• Nắm bắt vai trò và ảnh hưởng của các hoạt động phân phối để điều chỉnh và xây dựng hệ thống phân phối thích hợp trong bối cảnh cạnh tranh mới;
• Thiết kế mạng lưới phân phối dịch vụ phù hợp với doanh nghiệp;
• Thực hiện các hoạt động quản trị và vận hành kênh phân phối dịch vụ có hiệu quả kinh tế, ổn định và tăng trưởng;
• Hiểu rõ hiện trạng và nắm được các cơ chế quản lý hệ thống kênh phân phối hàng hóa, dịch vụ;
• Nắm bắt được các kinh nghiệm thực tế để tiếp tục xây dựng và phát triển hệ thống kênh phân phối phù hợp.

ĐỐI TƯỢNG:

Khóa học này được thiết kế dành cho:

• Các chuyên viên phụ trách kênh bán hàng tại các đơn vị.
• Các Cửa hàng trưởng, Tổ trưởng tổ giao dịch,… phụ trách tại các điểm bán hàng của các Công ty chủ dịch vụ,...
• Nhân viên kinh doanh trực tiếp

4. Nội dung:

Chương 1: Tổng quan về hoạt động phân phối của doanh nghiệp (4 tiết)

1. Vai trò của hoạt động phân phối trong triển khai marketing và xây dựng thương hiệu,  quan hệ giữa phân phối và hình ảnh thương hiệu.
2.  Các nhân tố tác động đến hoạt động phân phối của doanh nghiệp
3.  Các loại hình kênh phân phối
4.  Nguyên tắc lựa chọn các kênh phân phối dịch vụ phù hợp
5.  Chuỗi cung ứng hàng hóa và nguyên lý tạo ra giá trị thông qua phân phối

Chương 2: Các quyết định quan trọng về tổ chức kênh phân phối (2 tiết)

1. Lựa chọn cấu trúc kênh phân phối, các thành viên kênh phân phối
2. Lựa chọn các mục tiêu phân phối:

• Bao phủ rộng và lãnh thổ;
• Phân phối với mục tiêu chiều sâu;
• Phân phối với mục tiêu giành thị phần;
• Chiến lược phân phối với các mục tiêu hỗn hợp

Chương 3: Các hoạt động quản trị và vận hành kênh phân phối dịch vụ hiệu quả (6 tiết)

1. Quản trị và vận hành hệ thống đa kênh
2. Lựa chọn thành viên kênh, tuyển chọn đại lý phân phối
3. Thiết lập mục tiêu, đo lường và kiểm soát hệ thống phân phối
4. Công cụ duy trì quản lý hệ thống phát triển bền vững.
5. Quản lý các xung đột trong kênh phân phối;
6. Điều chỉnh và phát triển hệ thống phân phối

Chương 4: Các loại hàng hóa, dịch vụ và Hệ thống kênh phân phối (8 tiết)

1.  Đặc thù của hàng hóa, dịch vụ
2.  Hiện trạng của hệ thống kênh phân của các doanh nghiệp

• Kênh phân phối truyền thống
• Kênh phân phối sử dụng đại lý
• Kênh phân phối kết hợp

3.  Các cơ chế chính sách về quản lý kênh phân phối
4.  Một số khuyến nghị về phát triển hệ thống kênh phân phối

Chương 5: Thảo luận và nghiên cứu điển hình (4 tiết)

1. Một số mô hình đáng chú ý về phân phối và tác động qua lại của các chính sách, loại hình phân phối hiện nay tại Việt Nam trong vấn đề phân phối của các doanh nghiệp.
2.  Kinh nghiệm thành công trong tổ chức kênh phân phối dịch vụ của một số đơn vị trong và ngoài nước.

THỜI LƯỢNG : 06 buổi (tương đương với 24 giờ);

THÔNG TIN KHAI GIẢNG